對于您的電話服務(wù)，將號碼放在每頁的頁眉和頁腳上，讓客戶可以輕松找到您的號碼。為避免等待時間過長，昆明平面設(shè)計公司請考慮在節(jié)日期間提供額外的客戶服務(wù)幫助，但也要確保這些新客服人員訓(xùn)練有素且知識淵博，足以回答任何問題。昆明平面設(shè)計公司電話服務(wù)應(yīng)用程序 Grasshopper 將幫助在正確的時間將電話轉(zhuǎn)接到正確的服務(wù)人員，從而避免您不得不為 24/7 全天候呼叫中心配備人員。如今，在線零售商不可能忽視大型品牌在亞馬遜等在線市場上設(shè)定的運輸預(yù)期。
盡管由于利潤微薄，您的品牌可能無法全年提供免費送貨服務(wù)，但請考慮至少在假期的一部分時間提供獎勵。研究表明，88% 的購物者會選擇提供免費送貨服務(wù)的商家，而不是不提供免費送貨服務(wù)的商家。昆明平面設(shè)計公司隨著圣誕節(jié)前的日子逐漸減少，成為您的客戶的代言人，并提醒他們郵票和發(fā)貨日 - 最后一天訂購標(biāo)準(zhǔn)運輸?shù)亩Y物，但仍能按時收到。最后，最好始終對運輸成本、交付速度和退貨政策盡可能透明。
保持足夠的庫存而不過度訂購是任何零售商的日常業(yè)務(wù)的一部分。而且，在假期旺季的大量訂單期間，通過市場和快閃店進行的全渠道銷售會使跟蹤庫存數(shù)量變得特別困難。昆明平面設(shè)計公司如果某件商品缺貨，79% 的假日購物者會更換品牌，請不要失去其中之一。使用基于云的集中庫存系統(tǒng)來覆蓋您的所有銷售渠道。通過使用 Stitch Labs 等庫存系統(tǒng)，您將能夠集中您的數(shù)據(jù)并運行更精簡的零售業(yè)務(wù)——所有這些都不會導(dǎo)致客戶服務(wù)問題。
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