最有趣的是銷售支持學(xué)科如何成熟為關(guān)注如何最好地使用內(nèi)容來(lái)支持銷售。我相信您熟悉那里流傳的眾多銷售支持定義之一。長(zhǎng)春平面設(shè)計(jì)公司可能最常聽(tīng)到的是，“在正確的時(shí)間以正確的形式向正確的人提供正確的內(nèi)容”。在大多數(shù)情況下，會(huì)議肯定接受了該定義。此外，在與參與者的交談中，很明顯，高管們明白，為銷售提供好的內(nèi)容是任何銷售支持計(jì)劃的一個(gè)極其重要的目標(biāo)。然而，讓我擔(dān)心的是，在我的許多談話中，長(zhǎng)春平面設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)在許多組織中仍然存在這樣一種思維過(guò)程，即為銷售生成內(nèi)容的責(zé)任落在市場(chǎng)營(yíng)銷身上。
編碼、打包和交付這些知識(shí)是真正的銷售支持，需要一組專門的資源來(lái)交付它。長(zhǎng)春平面設(shè)計(jì)公司生成有效的銷售內(nèi)容不能作為營(yíng)銷的副業(yè)來(lái)完成，僅靠銷售支持經(jīng)理來(lái)組織它。組織需要將銷售內(nèi)容作為提高生產(chǎn)力的首要任務(wù)。
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